La transformation digitale des entreprises nécessite des outils performants pour interagir avec les clients. Les solutions marketing modernes s'adaptent à cette réalité en proposant des interfaces intuitives et des fonctionnalités variées pour répondre aux besoins des professionnels.
Présentation générale de la plateforme marketing
Cette solution marketing multicanale permet aux entreprises d'orchestrer leurs communications à travers différents supports comme le SMS, l'email, le RCS ou encore les messages vocaux. La plateforme s'adapte aux objectifs variés des utilisateurs, qu'il s'agisse de prospection ou de fidélisation client.
Les caractéristiques principales de l'interface utilisateur
L'interface se distingue par sa simplicité d'utilisation et ses outils de création en ligne gratuits. Les utilisateurs bénéficient d'options avancées comme la gestion des contacts, la personnalisation des messages et la planification des envois. Le tableau de bord permet un suivi précis des performances des campagnes marketing.
Les différentes options d'abonnement disponibles
La structure tarifaire s'articule autour de trois formules principales : l'offre ESSENTIEL gratuite avec des fonctionnalités de base, la formule ENTREPRISE à 19,90€ HT par mois incluant des contacts illimités, et l'offre RÉSEAU depuis 149,90€ HT mensuel pour une gestion complète. Chaque formule s'accompagne d'options spécifiques adaptées aux besoins des professionnels.
Les outils de gestion des campagnes SMS
La plateforme Spot-Hit propose une suite complète d'outils marketing adaptés aux besoins des professionnels. Cette solution multicanale intègre des fonctionnalités avancées pour piloter efficacement vos actions de communication mobile.
La personnalisation des messages et des listes de diffusion
L'interface permet une gestion pointue des contacts avec des options de segmentation poussées. Les utilisateurs peuvent créer des listes ciblées selon plus de 130 critères spécifiques. La personnalisation des messages s'effectue simplement grâce aux outils de création en ligne gratuits. Les équipes marketing ont la possibilité de planifier leurs envois et d'automatiser leurs scénarios de communication pour une diffusion optimale.
Le suivi des performances et statistiques d'envoi
La plateforme intègre des fonctionnalités d'analyse détaillée pour mesurer l'impact des campagnes SMS. Les utilisateurs accèdent aux données essentielles : taux de réception, taux d'ouverture et réponses obtenues. Cette vision précise des résultats permet d'ajuster les stratégies marketing et d'améliorer le retour sur investissement des actions menées. La solution offre aussi une gestion réactive des réponses clients pour maintenir un dialogue efficace.
Les solutions de communication multicanale
La plateforme marketing offre une gamme étendue d'outils pour gérer vos interactions clients. Cette approche intégrée permet aux entreprises d'harmoniser leurs actions marketing à travers différents canaux de communication. Les utilisateurs bénéficient d'une interface unifiée pour orchestrer leurs campagnes avec précision.
L'intégration des emails et messages vocaux
La gestion des emails s'effectue à partir de 0,009€ HT par envoi, tandis que les messages vocaux démarrent à 0,17€ HT. Les entreprises peuvent créer des campagnes personnalisées grâce aux outils de segmentation avancée. La plateforme propose une gestion automatisée des contacts, facilitant l'organisation et le suivi des communications. Les utilisateurs accèdent à des statistiques détaillées pour analyser l'efficacité de leurs actions.
La synchronisation avec les réseaux sociaux
L'intégration des réseaux sociaux enrichit les possibilités de communication marketing. La solution propose des outils de publication et de gestion sur LinkedIn, YouTube, Instagram et Facebook. Les entreprises peuvent coordonner leurs messages sur l'ensemble des canaux sociaux depuis une interface centrale. Cette synchronisation facilite le maintien d'une communication cohérente et permet d'atteindre les audiences sur leurs plateformes préférées.
L'automatisation des actions marketing
L'automatisation marketing transforme radicalement la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Cette approche permet d'orchestrer des actions marketing personnalisées à grande échelle tout en optimisant le temps et les ressources. Les outils modernes offrent des possibilités étendues pour créer des expériences client cohérentes à travers différents canaux de communication comme le SMS, l'email, le RCS ou encore les messages vocaux.
La programmation des campagnes et scénarios
La plateforme intègre des fonctionnalités avancées pour planifier vos actions marketing avec précision. Les utilisateurs peuvent créer des séquences automatisées, définir des déclencheurs spécifiques et programmer l'envoi de messages selon un calendrier personnalisé. Cette automatisation permet d'envoyer le bon message au bon moment, avec des tarifs adaptés starting à 0,039€ HT par SMS. La plateforme facilite la création de scénarios complexes pour accompagner le parcours client, du premier contact jusqu'à la fidélisation.
Les options de segmentation client avancées
La segmentation représente un atout majeur dans la stratégie marketing digitale. Les utilisateurs accèdent à une base de données enrichie avec plus de 130 critères de ciblage pour affiner leurs audiences. Cette granularité dans la segmentation permet d'adapter les messages selon les caractéristiques spécifiques des groupes ciblés. Les entreprises peuvent ainsi déployer des communications personnalisées pour chaque segment, générant des taux d'engagement supérieurs et un retour sur investissement optimisé.
La sécurité et la conformité des données
La protection des informations et le respect des normes représentent un axe majeur dans le domaine du marketing mobile. La mise en place de dispositifs de sécurité adaptés garantit une utilisation optimale des solutions de communication multicanale tout en préservant l'intégrité des données.
Les certifications et normes respectées
La plateforme marketing s'appuie sur des standards rigoureux en matière de sécurité. En tant que marque déposée à l'INPI et service édité par LINK Mobility, elle applique les règles RGPD dans la gestion des bases de données. Cette conformité assure aux utilisateurs une protection maximale de leurs informations lors des campagnes SMS, RCS, email ou vocales.
La protection des informations clients
La gestion sécurisée des contacts constitue une priorité absolue. La plateforme permet une segmentation des audiences avec plus de 130 critères de ciblage, tout en maintenant une confidentialité stricte des données. Les entreprises peuvent ainsi mener leurs actions marketing via SMS, email ou MMS en toute sérénité, sachant que les informations de leurs clients sont stockées selon les normes les plus strictes du marché.
L'accompagnement et le support client
La réussite de vos campagnes marketing nécessite un accompagnement adapté et personnalisé. L'équipe dédiée assure une disponibilité du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour répondre à toutes vos interrogations et vous guider dans l'utilisation optimale de la plateforme.
Les ressources de formation disponibles
Une gamme complète de ressources pédagogiques est mise à disposition des utilisateurs. La Spot-Hit Academy propose des tutoriels détaillés et une documentation API exhaustive. Le blog régulièrement mis à jour partage les meilleures pratiques du marketing mobile et les nouveautés du secteur, notamment sur le RCS et l'optimisation des campagnes SMS.
Les modalités d'assistance technique
Le service commercial assure un accompagnement personnalisé pour chaque client. Les équipes techniques garantissent la prise en charge rapide des demandes spécifiques. La plateforme offre une interface intuitive conçue pour faciliter la gestion quotidienne des campagnes, avec des fonctionnalités de personnalisation avancées et des outils de suivi performants. L'assistance couvre l'ensemble des canaux de communication : SMS, RCS, email, vocal, MMS et courrier postal.
Les solutions d'analyse et mesure de ROI
La performance des campagnes marketing mobile nécessite un système d'analyse robuste et précis. La mesure du retour sur investissement constitue une étape fondamentale dans l'optimisation des stratégies de communication multicanale.
Les indicateurs clés de performance à suivre
Les statistiques détaillées fournissent une vision claire des résultats obtenus par canal de communication : taux d'ouverture des emails, taux de clic sur les SMS, taux de réponse aux messages vocaux. Le suivi des conversions et des ventes générées permet d'évaluer l'efficacité des actions marketing. Les données de géolocalisation et de segmentation client offrent une analyse fine du comportement des destinataires. La plateforme intègre également le suivi des désabonnements et des NPAI pour maintenir une base de contacts qualifiée.
Les outils de reporting personnalisables
L'interface propose des tableaux de bord adaptables aux besoins spécifiques de chaque utilisateur. Les rapports automatisés facilitent le partage des résultats avec les équipes et la direction. Les graphiques interactifs permettent de visualiser les tendances et d'identifier les axes d'amélioration. L'export des données au format Excel ou PDF garantit une analyse approfondie des performances. Le système de notifications alerte sur les anomalies et les succès des campagnes en temps réel.
